Alamat komplain ke
PT. Exertainment Indonesia (celebrityfitness celebrity fitness)
chase plasa lt14, jl jendral sudirman kav21,jakarta 12920
telp 0215704348 / 0215208275
fax 0215700144
KOMPLAIN ke satu
PT. Exertainment Indonesia (celebrityfitness celebrity fitness)
chase plasa lt14, jl jendral sudirman kav21,jakarta 12920
telp 0215704348 / 0215208275
fax 0215700144
KOMPLAIN ke satu
http://id-id.facebook.com/
mengirim keCelebrity Fitness 18 Oktober 2012
saya dengar katanya kalo keluar dari celebrity fitness harus logout kartu kalo ga kena cas autodebet 15rb/kedatangan?!itu benar atau ga?!!!saya minta penjelasan secepatnya!!!
KOMPLAIN ke dua
KOMPLAIN ke tiga
KOMPLAIN ke enam
Saya dan istri (Aprilina Prastari-anggota CFM) mengunjungi Celebrity Fitness Metropolitan Mall (CFM) karena adanya voucher gratis dari CFM. Sebelum pakai voucer gratisan itu, pihak CFM dengan sangat ramah mengantar kami berkeliling, memperkenalkan fasilitas, dan menimbang kami di ruang timbangan dan sejenis lab gitu. Hasilnya istri saya dinilai sudah berusia 38 tahun padahal baru 30 sementara saya 45 tahun padahal baru 35 tahun. Karena itu perlu fitness kata si sales.
Setelah setelah, sales yang bernama Chris itu bilang bahwa voucher itu baru bisa digunakan gratis dua kali kalau kita daftar jadi anggota dulu (dalam hati saya ini sih bukan voucer tapi akal-akalan).
Mereka buka penawaran Rp3 jutaan untuk biaya daftar dan uang bayar 2 bulan. Lalu kami menolak karena terlalu mahal padahal kami juga sekadar ingin mencoba dulu niatnya. Tapi karena bujuk rayu akhirnya mulai luluh, apalagi ketika si sales Chris itu bilang kalau pakai kartu kredit apapun bisa lebih murah. Cuma bayar 2 bulan sekitar 600 sekian dan biaya pendaftaran Rp30 ribu. Wah murah kan.
Jadilah saya bayar pakai kartu kredit BRI lalu sign perjanjian. Setelah bayar barulah si sales bilang kalau pembayaran bulanan akan dipotong otomatis melalui kartu kredit BRI, uang dua bulan yang dibayar dipakai untuk awal bulan dan akhir bulan ke-12, kalau mau mundur harus bayar kena charge. Walah bagaimana ini CFM, menipu sekali.
Lalu saya protes, saya bilang ke sales Chris itu, "Anda sudah bohong kenapa nggak bilang akan dipotong tiap bulan secara otomatis? Kenapa baru bilang setelah saya bayar?" Lalu dia gelagepan gitu dan bilang bahwa itu kadang susah kok, kadang gak bisa juga tetap harus cash. Saya pastikan, benar nggak begitu, lalu dia bilang benar. Karena kalau ternyata otomatis saya mau batalkan. Lalu si Chris bilang, pembayaran cash kok.
Oke akhirnya saya lanjut. Tiga kali ke CFM latihan, perasaan kami tetap tidak sreg karena merasa dikibuli pihak CFM. Akhirnya kami bilang mundur dan membatalkan keanggotaan. Silakan uang yang sudah kami investasikan buat CFM. Lalu disepakati sama Chris bahwa posisi status quo sampai dia dapat pelanggan baru pengganti saya.
Kemudian selama empat bulan saya tidak ke CFM dan sudah tidak lagi jadi anggota. Ternyata tagihan di kartu kredit BRI saya muncul pembayaran CFM untuk dua bulan. Kok bisa? Akhirnya saya telepon lalu saya jelaskan, mereka tetap tidak terima. Saya juga stay dengan posisi saya bahwa kita sudah sepakat dengan Chris. Akhirnya saya janjian ketemu di CFM. Nah selama rentang waktu rencana ketemuan itu, penarikan pembayaran dari kartu kredit BRI tetap jalan, jadilah ada tagihan tiga bulan. Walah ini memeras atau bagaimana?
Sampai saat ini, pihak CFM tetap pada pendiriannya, saya juga demikian. Karena itu saran saya, hati-hati dengan tawaran voucher gratis seperti ini, bisa-bisa Anda tertipu seperti saya. Yang pasti jangan pernah mau jika disuruh membayar pakai kartu kredit karena Anda akan tersandera selama setahun. Kapok!
Salam,
Gaib M Sigit
Jakarta
08889112746
gaib.marutosigit@mncnetworks.com
KOMPLAIN ke sekian silahkan di POST ya temen temen di bawahnya
mengirim keCelebrity Fitness 18 Oktober 2012
saya dengar katanya kalo keluar dari celebrity fitness harus logout kartu kalo ga kena cas autodebet 15rb/kedatangan?!itu benar atau ga?!!!saya minta penjelasan secepatnya!!!
KOMPLAIN ke dua
vr_girl
Ane mau sharing aja….ane waktu pertama kali pgn tau2 aja harganya
brp di celebrity fitness Pluit trus ada marketingnya dan akhirnya
dipaksa msk dan ane kebetulan lg emg pgn fitnes juga ya udh ane
masuk….udh join jadi member ada managernya yang mau ngomong trus suruh
ane ikut program pake personal trainer dgn harga mahal bgt….ane berusaha
tolak dan dia tetep maksa srh byr gt tapi akhirnya lolos juga….akhirnya
ane kan ga pake personal trainer trus ane disana dah sebulan dan
kemaren pas ane lagi fitnes disamperin ma personal trainernya katanya
caranya salah pake alatnya ampe diajarin (sok baek bener!) eh ujung2nya
disuruh pake personal trainer trus desekin ane pake personal trainer dan
srh ane byr jg!!!! ane udh kesel bgt!!! menghabiskan waktu ane buat
fitnes!!!! ane dateng jem 7 malem pulang ampe jem 11 malem!!!! kurang
lebih 1 jam tuh dipaksa2!!!! ane bilang udah besok aja trus dia alesan
mesti itu ari juga dan bilang ga bisa besok….trus pake bilang ya udah
besok dtg jem brp minta no telp ane segala juga pake bilang vouchernya
ntar disimpenin….ane kasih aja no telp ane yg palsu….
Agan2 sekalian ane ga rekomen buat join di CELEBRITY FITNESS….Semua
personal trainer tuh kaya ga digaji apa yah maksa2 org pdhl org udh blg
ga mau….ane jg liat personal trainernya pada nganggur ga ada
kerjaan…fitnes disana jg byr mhl trus pake pemaksaan!!!!! Ane ga rekomen
deh buat fitnes disana!!!
KOMPLAIN ke tiga
Effendy Saputra
Jl. Alam Asri VII No.7 Jakarta Selatan
Jl. Alam Asri VII No.7 Jakarta Selatan
Saya adalah salah satu anggota member celebrity
fitness, Jakarta Selatan. Pada tanggal 22 Februari 2011 sekitar jam
20.30 wib, setelah selesai fitness dan kembali ke ruang ganti, sewaktu
membuka locker (kunci digital kombinasi) saya melihat ada keanehan
posisi gantungan celana di dalam loker. Setelah saya periksa ternyata
BlackBerry Torch dan uang dalam dompet di celana sudah hilang, saya
tanyakan ke cleaning service ada lihat orang buka loker saya nggak?
Jawaban tidak tahu dan memang di ruangan loker tersebut tidak ada
security. Besoknya saya ditelepon oleh Ibu Ely
(Asisten Manager) dengan jawaban setelah diselidiki tidak menemukan
orang yang mengambilnya, dan memberitahukan bahwa mereka tidak
bertanggung jawab atas kehilangan di locker member. saya minta bicara
dengan Manager, katanya tidak ada di tempat dan dijanjikan saya akan
dihubungi oleh managernya besok. Tapi sampai surat ini saya buat manager
tersebut tidak pernah menghubungi saya dan saya coba hubungi
berkali-kali selalu di jawab oleh CS tidak ada di tempat dan sepertinya
menghindar dan tidak mau bertanggung jawab!. Sudah banyak sekali
kejadian seperti ini terjadi di celebrity fitness di cabang lain. Yang
sangat disesalkan bahwa Celebrity Fitness Gandaria City sudah buka
hampir sebulan, tidak ada satupun security disana, seharusnya pihak
management CF dapat belajar dari kejadian yang sudah-sudah untuk
menperbaiki diri. Apakah Celebrity Fitness hanya mengejar keuntungan
semata tanpa memperhatikan keamanan para membernya? Dan kepada
rekan-rekan member lainnya mohon berhati-hatilah, kalau kehilangan
barang pribadi kita pihak Celebrity Fitness tidak bertanggung jawab.
Kepada Management Celebrity Fitness dimana tanggung jawabmu? Perusahaan
sekelas dunia, tetapi sistem keamanannya amburadul,saya kira slogan
“High Class Company Low Security ”cocok buat Celebrity Fitness!!
KOMPLAIN ke empat
Original Posted By Lady.Bathory dari kuskus
Permisi agan-agan, saya mau share sedikit masalah. Sekalian ngewanti-wanti agan-agan disini supaya nggak terkena hal yang sama.
Jadi saya member di Lotte Mall, Bintaro. Udah 6 bulan lah. So far belum ada masalah sampai tadi pagi... (hari minggu) Pas check in saya mendadak ditagih fee bulan Desember. Padahal kemarin saya print buku tabungan, udah ke auto debet ke CelFit beberapa hari yg lalu dengan asumsi itu untuk bulan Desember. Eh ternyata kata mbaknya itu untuk bayar yg November, karena belum ke-debet bulan November jadi baru di-debet sekarang Gila banget, gue terpaksa bayar 2x bulan ini.
Parahnya selama gue bolak-balik kesana di November, NGGAK ADA SATUPUN marketing / CS yg bilang kalo auto-debet gue gagal. Kalo udah dikasih tau kan gue bisa bayar di tempat. Soalnya dulu pernah, auto-debet gagal terus gue langsung dikasi tau pas check in dan langsung bayar ditempat.
Ini bener-bener gila, ujung-ujungnya gue disuruh bayar denda 50rb karena keterlambatan bayar. Mana gue tau kalo November belum masuk bayarannya, CS-nya aja nggak ada yg bilang. Maksa pula, padahal gue udah protes tapi pihak CS-nya nyebelin gitu sok-sokan bilang "iya ini karena udh peraturannya bla..bla.." WTF! Yang lebih parah lagi, setelah check record visit, dibilang terakhir gue visit tanggal 10 November! WTF! Padahal tiap minggu gue kesana, bahkan visit sebelumnya 9 Desember aja belom kecatet.
Hati-hati ya agan semua. Soalnya setelah gugling-gugling, CF ini terkenal memang nakal soal auto-debet. Bukannya gimana, soalnya pengalaman gue beneran nggak bohong. Thanks to goddamn CF adminstration system that ruined my Sunday morning!
KOMPLAIN ke lima
Elvira 
@CFofficial saya member dgn no CPF 729562. Bener2 ya skrg CF ga Prof bgt PT2 nya. Janjian jam 8 di CF Kota kasablanca,
KOMPLAIN ke empat
Original Posted By Lady.Bathory dari kuskus
Permisi agan-agan, saya mau share sedikit masalah. Sekalian ngewanti-wanti agan-agan disini supaya nggak terkena hal yang sama.
Jadi saya member di Lotte Mall, Bintaro. Udah 6 bulan lah. So far belum ada masalah sampai tadi pagi... (hari minggu) Pas check in saya mendadak ditagih fee bulan Desember. Padahal kemarin saya print buku tabungan, udah ke auto debet ke CelFit beberapa hari yg lalu dengan asumsi itu untuk bulan Desember. Eh ternyata kata mbaknya itu untuk bayar yg November, karena belum ke-debet bulan November jadi baru di-debet sekarang Gila banget, gue terpaksa bayar 2x bulan ini.
Parahnya selama gue bolak-balik kesana di November, NGGAK ADA SATUPUN marketing / CS yg bilang kalo auto-debet gue gagal. Kalo udah dikasih tau kan gue bisa bayar di tempat. Soalnya dulu pernah, auto-debet gagal terus gue langsung dikasi tau pas check in dan langsung bayar ditempat.
Ini bener-bener gila, ujung-ujungnya gue disuruh bayar denda 50rb karena keterlambatan bayar. Mana gue tau kalo November belum masuk bayarannya, CS-nya aja nggak ada yg bilang. Maksa pula, padahal gue udah protes tapi pihak CS-nya nyebelin gitu sok-sokan bilang "iya ini karena udh peraturannya bla..bla.." WTF! Yang lebih parah lagi, setelah check record visit, dibilang terakhir gue visit tanggal 10 November! WTF! Padahal tiap minggu gue kesana, bahkan visit sebelumnya 9 Desember aja belom kecatet.
Hati-hati ya agan semua. Soalnya setelah gugling-gugling, CF ini terkenal memang nakal soal auto-debet. Bukannya gimana, soalnya pengalaman gue beneran nggak bohong. Thanks to goddamn CF adminstration system that ruined my Sunday morning!
KOMPLAIN ke lima
Elvira
KOMPLAIN ke enam
Saya dan istri (Aprilina Prastari-anggota CFM) mengunjungi Celebrity Fitness Metropolitan Mall (CFM) karena adanya voucher gratis dari CFM. Sebelum pakai voucer gratisan itu, pihak CFM dengan sangat ramah mengantar kami berkeliling, memperkenalkan fasilitas, dan menimbang kami di ruang timbangan dan sejenis lab gitu. Hasilnya istri saya dinilai sudah berusia 38 tahun padahal baru 30 sementara saya 45 tahun padahal baru 35 tahun. Karena itu perlu fitness kata si sales.
Setelah setelah, sales yang bernama Chris itu bilang bahwa voucher itu baru bisa digunakan gratis dua kali kalau kita daftar jadi anggota dulu (dalam hati saya ini sih bukan voucer tapi akal-akalan).
Mereka buka penawaran Rp3 jutaan untuk biaya daftar dan uang bayar 2 bulan. Lalu kami menolak karena terlalu mahal padahal kami juga sekadar ingin mencoba dulu niatnya. Tapi karena bujuk rayu akhirnya mulai luluh, apalagi ketika si sales Chris itu bilang kalau pakai kartu kredit apapun bisa lebih murah. Cuma bayar 2 bulan sekitar 600 sekian dan biaya pendaftaran Rp30 ribu. Wah murah kan.
Jadilah saya bayar pakai kartu kredit BRI lalu sign perjanjian. Setelah bayar barulah si sales bilang kalau pembayaran bulanan akan dipotong otomatis melalui kartu kredit BRI, uang dua bulan yang dibayar dipakai untuk awal bulan dan akhir bulan ke-12, kalau mau mundur harus bayar kena charge. Walah bagaimana ini CFM, menipu sekali.
Lalu saya protes, saya bilang ke sales Chris itu, "Anda sudah bohong kenapa nggak bilang akan dipotong tiap bulan secara otomatis? Kenapa baru bilang setelah saya bayar?" Lalu dia gelagepan gitu dan bilang bahwa itu kadang susah kok, kadang gak bisa juga tetap harus cash. Saya pastikan, benar nggak begitu, lalu dia bilang benar. Karena kalau ternyata otomatis saya mau batalkan. Lalu si Chris bilang, pembayaran cash kok.
Oke akhirnya saya lanjut. Tiga kali ke CFM latihan, perasaan kami tetap tidak sreg karena merasa dikibuli pihak CFM. Akhirnya kami bilang mundur dan membatalkan keanggotaan. Silakan uang yang sudah kami investasikan buat CFM. Lalu disepakati sama Chris bahwa posisi status quo sampai dia dapat pelanggan baru pengganti saya.
Kemudian selama empat bulan saya tidak ke CFM dan sudah tidak lagi jadi anggota. Ternyata tagihan di kartu kredit BRI saya muncul pembayaran CFM untuk dua bulan. Kok bisa? Akhirnya saya telepon lalu saya jelaskan, mereka tetap tidak terima. Saya juga stay dengan posisi saya bahwa kita sudah sepakat dengan Chris. Akhirnya saya janjian ketemu di CFM. Nah selama rentang waktu rencana ketemuan itu, penarikan pembayaran dari kartu kredit BRI tetap jalan, jadilah ada tagihan tiga bulan. Walah ini memeras atau bagaimana?
Sampai saat ini, pihak CFM tetap pada pendiriannya, saya juga demikian. Karena itu saran saya, hati-hati dengan tawaran voucher gratis seperti ini, bisa-bisa Anda tertipu seperti saya. Yang pasti jangan pernah mau jika disuruh membayar pakai kartu kredit karena Anda akan tersandera selama setahun. Kapok!
Salam,
Gaib M Sigit
Jakarta
08889112746
gaib.marutosigit@mncnetworks.com
KOMPLAIN ke sekian silahkan di POST ya temen temen di bawahnya
